A Prefeitura de Arapiraca deu mais um passo na modernização da gestão pública e no atendimento à população. Nesta quinta-feira, 4, foi realizado um encontro com servidores municipais para a apresentação oficial do chatbot CIDA, uma ferramenta digital que vai transformar a forma como os cidadãos acessam os serviços da administração.

O CIDA foi desenvolvido para oferecer informações rápidas, tirar dúvidas e facilitar o acesso a diversos serviços municipais, aproximando ainda mais a população da Prefeitura. A tecnologia vai permitir que o cidadão encontre respostas de maneira ágil, sem precisar enfrentar filas ou esperar por atendimento presencial.

O projeto de modernização tem a frente o secretário de Gestão Pública, Yale Fernandes, que recebeu a determinação do prefeito Luciano Barbosa no início do ano. Durante essa semana, em entrevista aos veículos de imprensa, Yale ressaltou a importância da inovação tecnológica como aliada para modernizar o atendimento e explicou em detalhes como a ferramenta funcionará no dia a dia.

“O CIDA foi pensado simplificar o acesso a serviços municipais, garantindo mais rapidez e transparência. Com o lançamento previsto para os próximos dias, a ferramenta reforça o compromisso da gestão do prefeito Luciano Barbosa em investir em tecnologia e em um atendimento cada vez mais eficaz para os arapiraquenses”, comentou.

Yale também destacou a importância da comissão de modernização que tem trabalhado há vários meses para alcançar os resultados através de lançamentos de projetos de modernização. “Foi com a turma de servidores, a chamada prata da casa, que conseguimos chegar a esse resultado tão significativo. Todos estão de parabéns”, falou Yale.

Durante a apresentação, os servidores puderam acompanhar uma palestra explicativa e interagir diretamente com os recursos do chatbot. A reunião foi conduzida pelo secretário de Planejamento e Orçamento, Thomaz Wanderley, e pela coordenadora do projeto CIDA, a técnica Thays Wanderley.

“A capacitação dos servidores é uma etapa essencial para que, em breve, a população tenha acesso a esse novo canal digital. É mais do que uma ferramenta tecnológica, é um produto inovador e estratégico, que vai colocar Arapiraca em um novo patamar de atendimento público”, ressaltou Thomaz.

Em um dos momentos mais marcantes do evento, a própria CIDA entrou em cena por meio de um vídeo, interagindo com o público e destacando o papel do servidor nesse novo momento para a gestão de Arapiraca. Ele foi apresentado pelo secretário adjunto de comunicação, Igor Castro, que também comunicou que a campanha de lançamento do chatbot acontecerá ainda este mês.