A plataforma Não Me Perturbe, desenvolvida pelo setor de telecomunicações, encerrou o ano de 2025 com 14,2 milhões de números de telefone cadastrados para bloqueio de chamadas de telemarketing de empresas do segmento e de ofertas de crédito consignado.

Ao longo do ano passado, o serviço registrou um incremento de 1,7 milhão de cadastros, o que representa uma média de quase 5 mil registros diários, conforme informou nesta quinta-feira (15) a Conexis Brasil Digital, por meio de sua assessoria de imprensa.

Sistema de autorregulação

Lançada em julho de 2019, a plataforma integra o sistema de autorregulação das operadoras de telecomunicações. A Conexis Brasil Digital, responsável pela iniciativa, é a nova denominação do antigo SindiTelebrasil, entidade que reúne as principais operadoras do país.

O Distrito Federal lidera o ranking proporcional de cadastros: 9,4% da base de números fixos e móveis da região estão registrados na Não Me Perturbe.

Para o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, “a iniciativa da Não Me Perturbe é um excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação e comprova a maturidade do setor de telecomunicações”. Ferrari destaca ainda que a medida reforça o respeito à vontade do consumidor e tem contribuído para a redução das reclamações nos últimos anos.

Como funciona

Para bloquear ligações de telemarketing com ofertas de serviços de telecomunicações e crédito consignado, o usuário deve cadastrar seus números de celular e telefone fixo diretamente no site https://www.naomeperturbe.com.br/, pelo aplicativo Não Me Perturbe ou por meio dos Procons em todo o país. O bloqueio passa a valer em até 30 dias após o cadastro.

A plataforma restringe apenas chamadas de empresas que aderiram ao Não Me Perturbe, ou seja, operadoras de telecomunicações e instituições de crédito consignado. Não estão incluídas, por exemplo, ligações de telemarketing de planos de saúde ou outros tipos de serviços.

Em setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou a obrigatoriedade de adesão de todas as empresas prestadoras de serviços de telecomunicações à plataforma Não Me Perturbe. A medida abrange também operadoras de pequeno porte, que ficam proibidas de realizar telemarketing para números cadastrados na plataforma.