O Procon Maceió participou, de 25 a 28 de março, da Assembleia Ordinária da Associação de Procons do Brasil e da 35ª Reunião da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), em Vitória (ES).

A iniciativa foi voltada para integrantes do SNDC, composto pelos Procons, Defensorias Públicas, Ministérios Públicos, Ordem dos Advogados do Brasil, entidades civis e Senacon.

O evento debateu assuntos que são destaques nas relações de consumo, relativas aos representantes das instituições nacionais participantes do encontro. Na abertura, ocorreu o lançamento do Código de Defesa do Consumidor Acessível, comentado em linguagem simplificada, e também direcionado à inclusão social de pessoas com deficiência visual.

Entre os assuntos debatidos no encontro destaca-se o aprimoramento das plataformas Consumidor.gov.br e ProConsumidor; modo de atuação no combate ao superendividamento, causados por jogos on-line; consumo demasiado de energias sujas e caras; ações de integração com outros órgãos na defesa do consumidor, com o intuito de evitar propagandas enganosas e fraudes ; e análise e debate da nova modalidade de planos de saúde, buscando meios resolutivos para coibir e efetivar práticas que prejudiquem e retirem direitos dos consumidores.

A diretora-executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, comentou sobre a importância da participação em reuniões com entidades nacionais de defesa do consumidor. "Participar junto a outros representantes, em nível nacional, deste evento tão renomado, é um momento importante e de destaque para o Procon Maceió. Tivemos a oportunidade de trazermos inovações e aprimoramento para a equipe na resolução de demandas trazidas pelos consumidores e também de compartilhar nossas experiências com os demais órgãos", afirmou.

Reunião da Senacom com SNDC. Fotos: Cortesia