Com a chegada das festas de fim de ano, período que tradicionalmente registra aumento nas compras, o Procon Maceió orienta os consumidores sobre a importância do planejamento e da atenção ao adquirir produtos e serviços. A recomendação principal é realizar compras de forma consciente, evitando o endividamento e possíveis transtornos futuros.

Entre as orientações do órgão, destaca-se a necessidade de pesquisar preços antes de fechar negócio. Comparar valores em diferentes estabelecimentos, sejam físicos ou virtuais, ajuda a identificar promoções reais e a economizar. O Procon ressalta que todas as informações sobre preços, formas de pagamento, juros e condições de parcelamento devem estar claras e visíveis no momento da compra.

O órgão também reforça a importância de exigir a nota fiscal, documento essencial para garantir direitos como troca, devolução ou reparo do produto. Em caso de defeito, o fornecedor tem até 30 dias para resolver o problema. Caso não haja solução, o consumidor pode optar pela troca do item, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço. Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, o direito ao arrependimento pode ser exercido em até sete dias após o recebimento do produto.

O Procon Maceió alerta ainda para os riscos das compras por impulso, comuns nesta época do ano. Promoções chamativas podem comprometer o orçamento; por isso, é fundamental estabelecer prioridades e respeitar os limites financeiros. Nas compras online, a recomendação é utilizar apenas sites confiáveis, verificar a segurança da página e nunca compartilhar dados pessoais ou bancários fora dos canais oficiais.

Em caso de dúvidas ou problemas, o Procon Maceió disponibiliza diversos canais de atendimento: presencialmente, na sede localizada no Centro da capital, das 8h às 16h; pelo telefone 0800 082 4567; e via WhatsApp, pelo número (82) 98882-8326.