A Prefeitura do Rio inaugurou, na manhã desta quinta-feira, o Centro de Operações da Mobilidade do Rio (COM Rio), o “big brother dos ônibus”, que acompanhará em tempo real a qualidade do serviço, as ocorrências e as demandas dos passageiros do transporte. O novo serviço será operado na chamada “sala da transparência”, no Centro de Operações e Resiliência (COR), na Cidade Nova, na região central da capital. O espaço será aberto à visitação mediante agendamento prévio.

A nova estrutura fará o monitoramento da operação dos ônibus de linha e do sistema BRT a partir de dados do sistema de bilhetagem Jaé, dos GPS dos veículos, das câmeras de segurança nos coletivos e de outros equipamentos, além de indicadores e alertas operacionais. Entre os sistemas monitorados, estão o ar-condicionado e os contadores de passageiros.

— Chega de caixa-preta, chegou a vez do futuro, e ele é cheio de transparência — disse o prefeito Eduardo Cavaliere.

Vale destacar que a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) iniciou a instalação dos sensores de climatização em dezembro de 2024. Para o órgão, o ar-condicionado é considerado ligado e em pleno funcionamento quando é capaz de reduzir a temperatura no interior do veículo em, no mínimo, 8°C em relação à temperatura externa.

O novo serviço também possibilita o envio de avisos a motoristas e passageiros sobre alterações no itinerário, como desvios programados ou mudanças provocadas por ocorrências policiais ou acidentes, por exemplo.

Com a plataforma, a prefeitura espera melhorar o serviço para quem usa o transporte público, com mais previsibilidade, transparência e qualidade nos coletivos.

Além disso, os dados permitem à prefeitura fiscalizar as operadoras e acompanhar com mais precisão os indicadores de desempenho previstos nos contratos. A remuneração é calculada por quilômetro rodado, mas, quando os índices de desempenho ficam abaixo dos níveis estabelecidos, são aplicadas penalidades sobre o valor pago por distância percorrida.

— Essas ferramentas aqui, especialmente o Jaé, dão à prefeitura mais armas para fiscalizar de forma mais eficiente, mais tecnológica, em tempo real. A COM Rio é uma mudança estruturante, um avanço que a população vai poder acompanhar — afirmou Cavaliere.

Sem informar uma data, Cavaliere explicou que a implementação total do sistema levará um tempo, porém já adiantou que ele será integrado ao COR, ao Centro de Operações da Mobi-Rio — responsável pelo BRT —, ao VLT e à Central de Inteligência, Vigilância e Tecnologia em Apoio à Segurança Pública (Civitas). O prefeito relembrou que pretende renovar toda a frota de ônibus da cidade. A previsão é que mil novos veículos sejam incorporados ao sistema até 2027, incluindo ônibus elétricos.