O Brasil possui mais de 72 milhões de pessoas com dívidas em atraso. De acordo com o levantamento mais recente da Serasa, desse total, ao menos 20 milhões de consumidores estão inadimplentes e desconhecem a existência dos débitos em seu nome. No Rio de Janeiro, são dois milhões de pessoas endividadas sem saber.

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De acordo com a pesquisa, esses consumidores estão entre os 51 milhões de pessoas que nunca checaram pendências no CPF. Por isso, desconhecem suas contas atrasadas, algumas já negativadas, que podem ser renegociadas.

Uma forma de evitar surpresas indesejadas é consultar regularmente a situação do CPF. A gerente da plataforma Serasa Limpa Nome, Aline Macial, destaca que essa é uma maneira de o consumidor ter uma visão mais clara da sua saúde financeira.

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Quando o consumidor está com o CPF negativado, seu acesso a crédito e outros serviços fica limitado. Segundo a Serasa, isso pode afetar o score, que é uma pontuação de crédito utilizada por empresas na avaliação de risco de crédito. Além disso, dificulta conseguir crédito, aprovar um cartão ou abrir um crediário.

Como consultar o CPF?

Registrato

Uma opção para que o consumidor acompanhe a situação do seu CPF é por meio da ferramenta Registrato, do Banco Central, no link bcb.gov.br/meubc/registrato.

Pelo sistema, é possível consultar, de graça, empréstimos em seu nome, bancos onde tem conta, chaves Pix cadastradas, cheques sem fundos e dados de compra ou venda de moeda estrangeira. Para acessar a ferramenta, é necessário possuir uma conta Gov.br, nível prata ou ouro.

App Serasa

Outra forma para que o consumidor saiba a situação do seu CPF é por meio do aplicativo da Serasa. Além de identificar possíveis dívidas em seu nome, é possível verificar ofertas para quitação dos débitos e firmar um acordo. Veja o passo a passo:

Baixe o app da Serasa: Faça o download do aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS), digite o seu CPF e preencha um breve cadastro. Ao acessar a plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, como a existência de possíveis dívidas e a pontuação do Serasa Score.

Escolha a oferta: Após selecionar a opção “Ver ofertas”, é possível verificar as condições oferecidas para pagamento com o desconto do Serasa Limpa Nome já aplicado. Basta clicar em uma das dívidas disponíveis e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito. Para fazer um acordo, clique no campo “Negociar” de cada uma das ofertas.

Revise e finalize o acordo: Escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência. Caso seja boleto, você pode copiar o código, baixar ou solicitar o envio via WhatsApp. Se optar pela opção do Pix, selecione o dia para vencimento e a quantidade de parcelas desejada. Depois, confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas, e clique em “Concluir acordo”.

Faça o pagamento do acordo: Ao fechar o acordo, você deve realizar o pagamento de acordo com as condições definidas na etapa anterior. Para pagar com o Pix, clique em “Copiar chave Pix” e cole no aplicativo da instituição bancária para prosseguir.