Nesta semana, o Procon Carioca vai prestar atendimento gratuito aos cidadãos nas zonas Oeste e Sul do município do Rio. Nesta terça-feira (dia 2) e na próxima quinta-feira (dia 4), a equipe do órgão — que recebe reclamações sobre empresas, produtos e serviços — estará na Praça Professora Camisão, na Freguesia, em Jacarepaguá, das 10h às 15h. Na quarta-feira (dia 3), o atendimento vai acontecer na Praça Cardeal Arcoverde, em Copacabana, no mesmo horário.

Para registrar queixas ou obter informações, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

As reclamações serão encaminhadas às empresas. Segundo o Procon Carioca, os consumidores terão respostas sobre suas queixas em até 30 dias.

Uma equipe da Light também estará presente em todas as ações para atendimento ao consumidor.