Comitê gestor será responsável por instalar gestão de qualidade na pasta
(Foto: Pinehas Furtado)

    Um dos principais focos do governo de Alagoas é atender bem a sociedade. Princípio repassado pelo governador Renan Filho aos secretários de Estado durante as inúmeras reuniões de avaliação das ações da cada pasta.
Entendendo a importância dessa concepção, o secretário de Estado do Trabalho e Emprego, Rafael Brito, determinou a criação de um comitê para discutir a adoção do modelo de gestão de qualidade empregado no governo do Estado através da Secretaria de Planejamento e Gestão.
O grupo formado por seis técnicos recebeu a visita da superintendente de Modernização de Gestão da Qualidade da Seplag, Adriana Maia. Responsável pela realização do curso de gestão com base na ISO 9001, ela foi alinhar a participação do comitê no treinamento previsto para o dia 15 de junho.
“A equipe receberá os ensinamentos e depois vai começar a implantar na Secretaria do Trabalho. Depois minha equipe virá para verificar o cumprimento da ação. A oficina será dividida em módulos mensais e vai até dezembro de 2016”, explicou Maia.
A superintendente ressaltou ainda que a finalidade da introdução de um modelo de gestão de qualidade baseado na norma técnica ISO 9001 é criar um manual para que todos possam seguir a forma correta desde a elaboração até a tramitação do processo.
“ISO vem da palavra grega Igualdade, então a intenção é tornar igual o procedimento. Ou seja, que os processos sigam uma padronização, assim o Governo em suas várias instâncias poderá acelerar o processo, reduzir o tempo de atendimento e prestar um serviço de melhor qualidade a população”, afirmou Adriana Maia.
Rafael Brito considera importante a aplicação de uma norma que sirva de parâmetro para as Secretarias atenderem de forma moderna e ágil as pessoas que as procuram.
“Para servir, antes de tudo é necessário fazer o dever de casa primeiro. As vezes um processo sai de uma forma e retorna para a origem por causa, muitas vezes, de uma pequena falha. Com a normatização haverá minimização dos erros, aumento de produtividade e quem ganha é a comunidade”, declarou.