Central Já! do Maceió Shopping atenderá em horário reduzido durante a capacitação (Foto: Arquivo/Planejamento)

Colaboradores que atuam na Central de Atendimento ao Cidadão Já!, localizada no Maceió Shopping, no bairro de Mangabeiras, estarão reunidos em uma atividade diferente da que realizam no cotidiano.
Os guichês de atendimento serão trocados por carteiras escolares na Escola de Governo de Alagoas (Egal) e a turma, que reunirá 16 pessoas, debaterá questões voltas às técnicas e à qualidade de atendimento ao cliente.
A atividade teve início nesta quarta (20) e deve se estender até sexta (22), das 14h às 16h. Ao todo, serão 10h de treinamento com profissionais especializados, que ministram o curso por meio da Egal.
Segundo a diretora de Qualidade no Atendimento ao Cidadão, Cristina Guimarães, as capacitações devem garantir que o cidadão que frequenta as centrais Já! seja atendido com celeridade e cortesia.
“As capacitações permitem que nossa equipe esteja atualizada e bem informada sobre os diversos serviços que o Já! oferece, garantindo a qualidade no atendimento”, destaca a diretora.

Horário de atendimento

Por conta desta atividade, a Central Já! do Maceió Shopping atenderá em horário reduzido durante a capacitação. Nesta quinta-feira (21), o atendimento será realizada até às 13h, enquanto na sexta-feira (22) o horário se estende até às 15h.
A situação é temporária e o funcionamento voltará ao horário normal, das 8h às 17h, a partir de segunda-feira (25).
Ao longo do mês, outras unidades passarão por treinamento, garantindo que os colaboradores estejam atualizados e realizem o melhor atendimento ao cidadão.