A Secretaria Municipal de Saúde de Maceió (SMS) tem intensificado o cuidado em saúde mental por meio da Teleterapia, serviço que oferece atendimento psicológico remoto, acessibilidade em Libras e a possibilidade de o usuário escolher o profissional responsável pelo acompanhamento terapêutico.

Desde sua implantação, em 2025, a Teleterapia já realizou 331.961 atendimentos. Apenas entre janeiro e abril deste ano, foram registrados 116.676 atendimentos, consolidando o serviço como uma importante ferramenta de apoio psicológico em Maceió.

Integrada à Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) e aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), a plataforma amplia o acesso ao cuidado, reduz barreiras e garante acolhimento especializado de forma ágil e humanizada.

De acordo com a coordenadora e psicóloga do programa, Isabella Costa, a Teleterapia tem ampliado o acesso aos cuidados em saúde mental na capital.

“Além de oferecer acolhimento psicológico de forma rápida e segura, o serviço conta com atendimento em Libras e permite que o usuário escolha o profissional que deseja para realizar sua terapia, tornando o acompanhamento mais acessível, inclusivo e humanizado”, destaca Isabella.

O programa

Implantado em 2025, o Programa Teleterapia oferece atendimento psicológico remoto gratuito pelo SUS, disponível 24 horas por dia. O objetivo é ampliar o acesso aos serviços de saúde mental de forma rápida, acessível, com acolhimento imediato, escuta qualificada, acompanhamento terapêutico e suporte em situações de crise emocional.

Acesso

O acesso pode ser feito pelo site teleterapia.org.br ou pelo WhatsApp (82) 3312-5492. Após o cadastro, o usuário passa por uma triagem realizada por um psicólogo ou assistente, responsável por identificar as necessidades do paciente e definir o plano de atendimento.

Durante o acompanhamento, são realizadas avaliações periódicas para monitorar a evolução do paciente e definir a continuidade do tratamento ou a alta terapêutica.

Além do atendimento on-line, o programa conta com cabines digitais para teleatendimento instaladas no Hospital da Cidade (HC) e no PAM Salgadinho, ampliando o acesso da população ao serviço.