A Fundação Procon-SP aplicou uma multa de R$ 14 milhões à Enel SP por falhas na prestação de serviços de energia elétrica no final de 2025. A penalidade refere-se a dois períodos distintos: de 21 a 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro.

Segundo o órgão, com esta nova multa, a Enel já soma nove autuações desde 2019, ano em que assumiu a concessão do serviço em 24 cidades da Região Metropolitana de São Paulo e na capital.

O Procon-SP destacou que as respostas da concessionária às reclamações formalizadas por clientes comprovam as falhas, incluindo interrupções no fornecimento de energia por mais de 48 horas.

Em nota, o Procon-SP informou ainda que analisa outros problemas envolvendo a empresa, como as reclamações sobre o atendimento aos consumidores durante os períodos sem energia.