A Enel Distribuição Rio participa, entre segunda-feira (9) e sexta-feira (13), do 3º Mutirão Estadual de Negociação Dívida Zero RJ, iniciativa realizada em parceria com o Procon-RJ e a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon). A ação ocorre durante a Semana do Consumidor e tem como objetivo oferecer aos clientes com contas em atraso a oportunidade de renegociar débitos.

O atendimento presencial da distribuidora será realizado em dez cidades: Angra dos Reis, Araruama, Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Iguaba Grande, Macaé, Mangaratiba, Petrópolis, Rio de Janeiro (Tijuca) e Teresópolis. Nas demais localidades participantes, o atendimento aos clientes da companhia será feito por meio de uma central instalada junto ao Procon-RJ.

Para participar do mutirão, o consumidor deve apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH, além das contas em aberto. A ação é destinada a clientes que tenham duas ou mais faturas vencidas há pelo menos 61 dias e que não possuam parcelamento vigente ou acordos firmados nos últimos 12 meses por meio de órgãos de defesa do consumidor.

Durante o atendimento, as negociações serão mediadas por técnicos da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, do Procon-RJ e da Enel Rio, que irão avaliar a situação de cada cliente. As condições de parcelamento serão definidas de acordo com o perfil do consumidor e podem chegar a até 24 parcelas.

Serviço

Angra dos Reis

Data: de segunda-feira (9) até sexta-feira (13)

Local: Balcão do Consumidor – Rua do Comércio, 412, Centro

Retirada de senhas: 9h às 17h

Araruama

Data: quinta-feira (12)

Local: Praça da Bíblia, Centro

Retirada de senhas: 10h às 16h

Cabo Frio

Data: de terça-feira (10) até sexta-feira (13)

Local: Tamoyo Esporte Clube – Avenida Nilo Peçanha, 153, Centro

Horário: 9h às 16h

Campos dos Goytacazes

Data: de segunda-feira (9) até sexta-feira (13)

Local: Balcão do Consumidor – Rua Conselheiro Otaviano, 175

Horário: 9h às 16h

Iguaba Grande

Data: quarta-feira (11)

Local: Rua Domingas Inácio Nogueira, 4, loja 2, São Miguel

Retirada de senhas: 8h às 17h

Macaé

Data: de segunda-feira (9) até sexta-feira (13)

Local: Praça Washington Luís

Horário: 9h às 13h

Mangaratiba

Data: de segunda-feira (9) até sexta-feira (13)

Local: Centro Cultural Cary Cavalcanti – Rua Fagundes Varela, 146

Horário: 10h às 17h

Petrópolis

Data: quarta-feira (11) e quinta-feira (12)

Local: Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, Centro

Horário: 11h às 16h

Rio de Janeiro

Data: de segunda-feira (9) até sexta-feira (13)

Local: Procon-RJ – Tijuca Tênis Clube – Rua Abelardo Chacrinha Barbosa, 114, 3º andar – Tijuca (entrada lateral do clube)

Horário: 9h às 18h

Teresópolis

Data: de quarta-feira (11) até sexta-feira (13)

Local: Praça Olímpia – Rua Manuel Madruga, 121/171, Várzea

Horário: 10h às 17h

Demais localidades

Atendimento por meio de uma central localizada junto ao Procon-RJ

Mais informações: dividazerorj.com.br