A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot) informou que a Caixa Econômica Federal vai suspender, a partir do próximo dia 16, os serviços de Pix Saque e Pix Troco nas casas lotéricas. De acordo com o presidente da entidade, Ricardo Amado Costa, o comunicado às unidades foi feito diretamente pela Caixa no fim do mês passado, contrariando as mais de 13 mil permissionárias em atividade no país.

Para manifestar repúdio e solicitar a revisão da medida, a Febralot invejou, no último dia 24, um ofício à Caixa Econômica. No documento, a federação ressaltou que circulares do banco, publicadas em 2022 e 2025, regulamentares e reiteraram a obrigatoriedade das loterias em oferecer Pix Saque e Pix Troco. A entidade argumenta que, além de contrariar os contratos das permissionárias, a retirada desses serviços poderá deixar cidadãos desassistidos: "em diversos municípios, especialmente nas regiões mais vulneráveis, as loterias são os únicos pontos de acesso a serviços financeiros, inexistindo agências bancárias ou alternativas equivalentes" , destaca o texto.

O Pix Saque e o Pix Troco são funcionalidades criadas para facilitar o acesso ao dinheiro em espécie sem depender exclusivamente de caixas eletrônicas ou agências bancárias. Com o Pix Saque, o cidadão pode sacar dinheiro em lojas, loterias ou caixas eletrônicas. Já o Pix Troco permite que o cliente, ao realizar uma compra, também retire dinheiro no estabelecimento. Em ambos os casos, basta ler um QR Code e realizar um Pix da própria conta para a conta do local que oferece o serviço. Os limites variam de R$ 1 mil a R$ 3 mil para transação durante o dia e até R$ 1 mil à noite.

Ricardo Amado Costa ressalta que esses serviços representam “instrumentos de inclusão financeira, praticidade e segurança” para a população.

Não oficialmente, a Febralot também criticou o que considera um ataque ao "equilíbrio financeiro" das loterias, já que não há informações de que os mesmos serviços deixarão de ser oferecidos por outros estabelecimentos, como supermercados, farmácias e postos de combustíveis. Assim, a exclusão nas loterias pode comprometer a competitividade do setor e salvar clientes.

Segundo Costa, até ao momento, a Caixa não respondeu ao pedido de esclarecimento. A reportagem buscou posicionamento oficial do banco desde o dia 24 de fevereiro, mas não obteve retorno.