A Unimed Ferj transferiu 20 mil clientes para a Unimed Leste Fluminense, abrangendo beneficiários de Niterói, São Gonçalo, Maricá, Rio Bonito, Itaboraí, Silva Jardim e Tanguá, todos na Região Metropolitana do Rio. A migração foi iniciada na última segunda-feira (12).

Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a mudança faz parte de um conjunto de ações para conter a crise enfrentada pela Unimed Ferj. O órgão regulador determinou que a operadora transferisse para outras unidades do Sistema Unimed os usuários residentes fora da cidade do Rio de Janeiro e de Duque de Caxias, municípios onde a Ferj mantém atuação direta.

A Unimed Leste Fluminense informou que está implementando um plano de transição para garantir que a transferência ocorra com o mínimo de impacto e máxima eficiência para os beneficiários.

Carteirinha nova

Com a migração, todos os atendimentos assistenciais — como autorizações de procedimentos, consultas, tratamentos, exames e terapias — passam a ser de responsabilidade da Unimed Leste Fluminense.

De acordo com a operadora, os usuários transferidos receberão uma nova carteira virtual da Unimed Leste Fluminense (com numeração iniciada por 0017). O cartão virtual será disponibilizado automaticamente por atualização no aplicativo Cliente Unimed, já utilizado pelos beneficiários da Ferj.

Para demandas administrativas — como alteração de endereço, inclusão de dependentes, atualização cadastral, emissão de segunda via de boletos e questões financeiras —, o atendimento permanece sob responsabilidade da Unimed Ferj.