O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da Previdência Social em todo o país terão o atendimento presencial suspenso no período de 28 a 30 de janeiro. Além disso, os serviços digitais oferecidos por meio do site e do aplicativo Meu INSS, assim como a central telefônica 135, ficarão indisponíveis entre os dias 27 e 31 de janeiro.

De acordo com o INSS, a interrupção temporária dos serviços ocorre em razão de manutenções programadas nos sistemas previdenciários. Segundo o órgão, a medida é necessária para a modernização da plataforma tecnológica utilizada na prestação de serviços à população. O objetivo, conforme destacou a autarquia em nota oficial, é garantir maior estabilidade, segurança da informação e eficiência nos atendimentos realizados, tanto de forma presencial quanto digital.

Durante o período de paralisação, os segurados não poderão realizar agendamentos, consultar benefícios, emitir extratos ou solicitar serviços pelos canais habituais do instituto. O INSS orienta que demandas urgentes sejam planejadas antes do início da indisponibilidade dos sistemas, a fim de evitar prejuízos aos usuários.

Ainda segundo o instituto, após a conclusão dos trabalhos técnicos, serão organizados atendimentos extras para compensar a suspensão temporária dos serviços. A medida visa reduzir possíveis impactos causados aos segurados, especialmente àqueles que dependem de atendimento presencial para resolver pendências relacionadas a benefícios previdenciários e assistenciais.

O INSS informou também que, assim que os sistemas forem restabelecidos, os canais de comunicação oficiais divulgarão orientações sobre a normalização do atendimento e o calendário dos atendimentos adicionais. A autarquia reforça que os serviços devem ser retomados gradualmente, garantindo o pleno funcionamento das plataformas e maior qualidade no atendimento à população.