Usuários do aplicativo Jaé enfrentam instabilidade desde a atualização necessária para utilizar o serviço do Rio Rotativo, novo sistema de estacionamento rotativo de rua da Prefeitura do Rio de Janeiro. A principal reclamação é que, após instalar a nova versão do app, o QR Code deixa de ser gerado, impedindo o acesso às funcionalidades da plataforma. Nas redes sociais e em grupos de mensagens, usuários relatam que a falha começou justamente depois da atualização do aplicativo. Em alguns casos, a solução encontrada foi desinstalar o Jaé e instalá-lo novamente, procedimento que permitiu a normalização do funcionamento para parte dos usuários.

Rio Rotativo Digital:

A instabilidade ocorre em um momento em que o Jaé se tornou o principal meio de pagamento do transporte municipal. Desde 28 de junho, os ônibus da cidade deixaram de aceitar dinheiro em espécie, e a tarifa passou a ser paga exclusivamente pelo aplicativo ou por Pix, diretamente nos validadores. Com a falha, passageiros têm relatado que não conseguem gerar o QR Code para embarque e, em alguns casos, precisaram desembolsar do próprio bolso o valor da passagem ou recorrer a outros meios de transporte para conseguir concluir o trajeto.

O Rio Rotativo passou a funcionar por meio do aplicativo Jaé, eliminando o uso de talões de papel e do pagamento em dinheiro. Para utilizar o serviço, o motorista precisa manter o aplicativo atualizado, cadastrar o veículo e ter saldo disponível na carteira digital.

Como utilizar o Rio Rotativo pelo Jaé:

Para ativar o estacionamento rotativo, o motorista deve:

- Baixar ou atualizar o aplicativo Jaé para a versão mais recente, disponível para Android e iOS;

- Adicionar saldo à carteira digital, por Pix ou cartão de crédito. A recarga mínima é de R$ 10;

- Cadastrar o veículo na aba "Veículos", informando placa, marca, modelo e cor;

- Após estacionar, acessar a opção "Rio Rotativo". O aplicativo utilizará o GPS para identificar a localização, e o motorista deve conferir se o endereço exibido corresponde exatamente ao local onde o veículo está estacionado;

- Confirmada a operação, será debitado automaticamente o valor de R$ 2, referente ao período de duas horas de estacionamento.

Enquanto a instabilidade persiste, usuários relatam dificuldades para concluir o procedimento devido à falha na geração do QR Code após a atualização do aplicativo.

Procurada, a prefeitura e o Jaé ainda não se manifestaram.