A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ promovem, neste sábado (04/11), mais uma etapa da ação emergencial em Japeri, na Baixada Fluminense. O atendimento ocorre das 10h às 16h, na Rua Eduardo Rocha Filho, 11, em frente à Escola Municipal Santos Dumont. O objetivo é dar continuidade ao suporte aos moradores que enfrentam sérios problemas de abastecimento de água há mais de seis meses. A força-tarefa busca garantir o direito fundamental de acesso à água e reparar os prejuízos causados ​​pela interrupção do serviço da Águas do Rio.

Ao longo da semana passada, cerca de 50 cadastros de moradores foram realizados. Esse registro é essencial para que as famílias afetadas passem a receber abastecimento emergencial via caminhão-pipa de maneira regular, até que a situação da rede seja completamente normalizada.

Um dos principais avanços alcançados durante as negociações com a administração foi o perdão das dívidas dos moradores que compareceram à ação e realizaram o cadastro. A medida permite que o consumidor não possa ser cobrado por um serviço não prestado , permitindo a regularização contratual sem o peso de débitos acumulados indevidamente durante o período de desabastecimento.

Soluções estruturais e tarifas sociais

Além do atendimento imediato, a ação facilita a análise para inclusão de famílias no benefício da Tarifa Social, destinada aos inscritos no CadÚnico. No aspecto estrutural, a entrega apresentou um plano que prevê a implantação de cerca de 20 km de rede oficial de abastecimento e a substituição de tubulações irregulares, buscando uma solução definitiva para a localidade.

Para o Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Rogério Pimenta, a prioridade é garantir a dignidade dos consumidores.

— A água é um serviço essencial e o cidadão não pode ser penalizado por falhas na prestação. Nossa atuação garantiu não apenas o envio dos caminhões-pipa, mas também justiça financeira com o cancelamento dos subsídios. Seguiremos acompanhando de perto até que a água chegue de forma regular a cada residência —, afirmou o secretário.

A Sedcon e o Procon-RJ reforçam que a presença dos moradores na ação deste sábado é fundamental para garantir o acesso aos benefícios e garantir que ninguém fique desamparado enquanto as obras de infraestrutura são realizadas na região.