Diante da alta adesão ao mutirão emergencial de negociação com bancos e financeiras, a Serasa decidiu estender a campanha até o dia 11 de julho. Em Alagoas, mais de seis mil consumidores negociaram cerca de 9 mil dívidas bancárias, totalizando descontos superiores a R$ 29 milhões concedidos pelos bancos e financeiras participantes.

Nacionalmente, o número de acordos cresceu 24% em relação ao mesmo período do ano passado, beneficiando 35 milhões de brasileiros endividados.

Cenário nacional

O cartão de crédito permanece como o principal motivo das dívidas dos brasileiros. Pesquisa realizada pelo Instituto Opinion Box revelou que 77% dos consumidores já tentaram negociar suas dívidas com bancos, mas não encontraram condições favoráveis. Atualmente, dívidas com bancos e financeiras representam quase metade dos 77 milhões de CPFs negativados no país.

Para estimular o pagamento das contas que mais endividam o brasileiro, a Serasa está disponibilizando o telefone gratuito: 0800 040762. “O número 0800 facilita especialmente as negociações para os devedores com dificuldades em meios digitais que preferem atendimento humano. Observamos um aumento significativo nas negociações com a disponibilização desse canal gratuito”, explica Cláudio dos Santos, coordenador da operação.

Canais oficiais para negociação

Atendimento telefônico gratuito: 0800 040762, das 09h às 19h.
Site: www.serasalimpanome.com.br
App Serasa: Disponível no Google Play e App Store
WhatsApp: (11) 99575-2096
Correios: Atendimento presencial em mais de 10 mil agências (taxas aplicáveis).

Como negociar via aplicativo

1º Passo – Baixe o app da Serasa:

Faça o download do aplicativo da Serasa no celular (disponível para Android e iOS), digite o seu CPF e preencha um breve cadastro. Ao acessar a plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, como a existência de possíveis dívidas e a pontuação do Serasa Score.

2º Passo – Escolha a oferta:

Após selecionar a opção “Ver ofertas”, é possível verificar as condições oferecidas para pagamento com o desconto do Serasa Limpa Nome já aplicado. Basta clicar em uma das dívidas disponíveis e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito. Para fazer um acordo, clique no campo “Negociar” de cada uma das ofertas.

3 º Passo – Revise e finalize o acordo:

Escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência. Caso seja boleto, você pode copiar o código, baixar ou solicitar o envio via WhatsApp. Se optar pela opção do Pix, selecione o dia para vencimento e a quantidade de parcelas desejada. Depois, confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas, e clique em “Concluir acordo”.

4º Passo – Faça o pagamento do acordo:

Ao fechar seu acordo, você deve realizar o pagamento de acordo com as condições definidas na etapa anterior. Para pagar com o Pix, clique em “Copiar chave Pix” e cole no aplicativo da instituição bancária para prosseguir.