A Secretaria Nacional do Consumidor notificou 20 operadoras de planos de saúde por causa de cancelamentos unilaterais de contratos.

O órgão pediu explicações depois de receber mais de 2 mil reclamações de clientes que foram comunicados sobre o cancelamento repentino dos seus planos de saúde.

O secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, declarou que a crescente onda de cancelamentos unilaterais por parte das operadoras é inaceitável, pois coloca em risco a vida e o bem-estar de milhares de consumidores, especialmente aqueles em tratamento contínuo. Muitas das denúncias foram feitas por pacientes com condições como autismo ou que fazem tratamento para doenças graves, como câncer.

A Senacon enfatiza que muitos consumidores ainda foram surpreendidos pela rescisão em um curto espaço de tempo, o que impediu a busca por alternativas viáveis.

O órgão vai investigar se esses cancelamentos estão de acordo com a legislação federal e o Código de Defesa do Consumidor. As operadoras têm um prazo de até 10 dias para enviar suas respostas. 

Saúde Rio de Janeiro 25/05/2024 - 13:22 Rádio Nacional - Marizete Cardoso Tâmara Freire - repórter da Rádio Nacional Senacon Planos de Saúde rescisão unilateral sábado, 25 Maio, 2024 - 13:22 240:00