Boa parte são autorizações de consultas e exames laboratoriais, além de requisições para internamentos clínicos e cirúrgicos aos usuários do plano (Foto: Ailton Cruz)

Com todos os serviços funcionando regularmente de segunda a sexta-feira, o Centro Clínico do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Alagoas – Ipaseal Saúde – possui atualmente uma demanda diária superior a 200 atendimentos a usuários do plano. Isso significa uma média de seis mil prestações de serviços ao mês. Boa parte são autorizações de consultas e exames laboratoriais, além de requisições para internamentos clínicos e cirúrgicos.
O Centro Clínico possui quatro pavimentos exclusivos para o atendimento ao público. No primeiro andar funciona das 8h às 14h, o setor para autorizações de exame – dos mais simples aos mais complexos. No segundo andar encontra-se à disposição dos usuários um ponto de coleta do Laboratório Nabuco Lopes, aberto todos os dias úteis sempre das 7h30 às 9h30.
Os setores de Psicologia, Fisioterapia e Oftalmologia ocupam o quarto andar do prédio, onde são realizadas as autorizações, das 8h às 11h, para o atendimento pela rede credenciada (hospitais, clínica e laboratórios). No setor de Psicologia, as autorizações para as sessões dos pacientes, que já estão em tratamento nos consultórios credenciados são entregues até o dia 15 de cada mês. Na sequência, do dia 16 ao dia 30, acontece o processo de triagem para novos pacientes do plano.
Já nos setores de Fisioterapia e Oftalmologia, o atendimento ocorre das 8h às 14h. No caso da Oftalmologia, as autorizações para cirurgias, exames e outros serviços só são liberadas aos pacientes mediante requerimento médico.
Ainda no quarto andar são concedidas as permissões para quimioterapias, radioterapias, procedimentos cirúrgicos, exames de alta complexidade, a exemplo de tomografia, ressonância magnética e cintilografia do miocárdio. Além das requisições para transferência de pacientes internos nos hospitais da rede credenciada e a liberação de órteses, próteses e materiais especiais.

Odontologia

O quinto pavimento do Centro Clínico é ocupado pelo setor Odontológico, onde são executadas também as perícias iniciais e finais; as autorizações para consultas nas clínicas especializadas da rede Ipaseal Saúde; como também procedimentos periondontais de raspagem simples de tártaro. O atendimento acontece das 8h às 14h.
A coordenadora do setor de Odontologia do Ipaseal Saúde, a odontóloga Alice Villas Bôas, explica como funciona o setor: “O paciente vai primeiramente ao consultório odontológico credenciado de sua preferência, faz a avaliação inicial. Em seguida, o dentista solicita o tratamento. Só assim o paciente comparece ao Centro Clínico do Ipaseal Saúde para que seja liberado o procedimento dentário”, esclarece. “Já os casos de urgência são atendidos no 10º andar do edifício Barão de Penedo, no Centro, de segunda a sexta-feira, em horário comercial”, completa Alice Villas Bôas.