O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira, 3, que o governo federal conseguiu 'zerar' a fila de pedidos por benefícios do INSS, uma promessa de campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT). No entanto, a pasta considera como "fila" a espera superior ao prazo legal de 45 dias, que ainda não foi zerada.

Wolney Queiroz afirmou que existem cerca de 224 mil pedidos de benefícios da Previdência com mais de 45 dias de espera, classificando esse número como "um resíduo dentro de um conjunto gigantesco". "A fila de beneficiários acima de 45 dias, que era em fevereiro de 1,8 milhão, se transformou em um resíduo de pouco mais de 200 mil, que são casos mais complexos", declarou em evento no Palácio do Planalto, ao lado de Lula.

Ele explicou que "sempre haverá pessoas esperando uma resposta do INSS, pois entram pedidos novos todos os dias. Zerar a fila é quando temos menos gente esperando do que a quantidade de pedidos que entrou no mês anterior. O que era fila se transforma em fluxo de atendimento. Isso aconteceu em agosto deste ano".

O ministro informou que o Ministério da Previdência chegou a 1,295 milhão de pedidos por mês em agosto deste ano, observado um pico de 3,128 milhões de requerimentos pendentes em fevereiro.

Wolney destacou que o aumento no número de pedidos é exponencial, com uma média mensal de 897 mil pedidos em 2023, que saltou para 1,1 milhão em 2025 e 1,3 milhão em 2026. "Isso se deve a um governo que reconhece e não represa os direitos para economizar", afirmou o ministro.

Wolney, que assumiu o Ministério da Previdência em maio de 2025 como substituto de Carlos Lupi, mencionou cinco medidas fundamentais para reduzir a fila do INSS: a nomeação de novos servidores, a implementação do teleatendimento para perícia médica, a perícia médica documental, o pagamento de bônus para servidores e os mutirões de fim de semana para análise de pedidos.

O ministro também revelou que as reclamações por demora na análise do INSS caíram 82% entre janeiro e agosto deste ano. Wolney disse ainda que recebeu da Controladoria-Geral da União (CGU) o certificado de integridade máxima.

O presidente Lula, durante seu discurso, fez uma defesa do Benefício de Prestação Continuada (BPC), destinado a idosos e pessoas com deficiência de baixa renda. Segundo ele, muitos culpam o BPC pelos déficits na Previdência porque "a culpa é sempre dos mais humildes".

"O BPC tem critérios; se as pessoas estão pedindo, é porque acham que têm direitos. Nós temos que avaliar se têm direito. Se têm, a gente dá. Se não têm, a gente diz que não têm", declarou.

Lula também reconheceu que o BPC é alvo de fraudes e que "está cheio de gente picareta tentando arrumar um jeito de ganhar dinheiro".