Uma falha técnica no sistema de portas de plataforma da Linha 2-Verde provocou transtornos aos passageiros do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira, 16, e afetou temporariamente a operação das linhas 1-Azul e 15-Prata.

Segundo a companhia, o problema foi registrado por volta das 6h40 nas estações Vila Prudente, Sacomã e Tamanduateí. Para evitar acúmulo excessivo de passageiros nas plataformas e nos pontos de integração, o Metrô passou a operar com velocidade reduzida e maior tempo de parada nas três linhas.

A ocorrência gerou reflexos em diferentes regiões da rede durante o horário de pico da manhã. Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para embarcar e publicaram imagens de plataformas lotadas, além de aglomerações em escadas rolantes e áreas de circulação das estações.

O Metrô informou que equipes de manutenção atuaram nos locais afetados para solucionar a falha. Às 9h57, a companhia anunciou a normalização da circulação dos trens na Linha 2-Verde e o fim das restrições operacionais adotadas nas linhas 1-Azul e 15-Prata.

Em nota divulgada após a normalização da operação, o Metrô informou que disponibiliza em seu site uma declaração de ocorrência para os passageiros afetados. “O Metrô pede desculpas aos passageiros pelos transtornos provocados e disponibiliza no site da companhia declaração de ocorrência para eventuais justificativas”, disse a companhia.