Clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até o dia 31 de março para regularizar débitos com descontos que incidem também sobre o valor principal das contas. A medida integra a campanha Acertando Suas Contas com a Sabesp, que visa priorizar a manutenção do acesso aos serviços de saneamento básico.

Os descontos chegam a 80% sobre o valor principal da dívida, com abatimento integral (100%) de juros e multas. O pagamento pode ser efetuado via Pix ou parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito. Para clientes com tarifa social ou em situação de vulnerabilidade, o parcelamento pode ser feito em até 36 vezes no boleto bancário.

Atendimento presencial e canais digitais

A renegociação está disponível nos 48 postos presenciais da Sabesp, pelo telefone 0800 055 0195 e também pelo WhatsApp, no número (11) 3388-8000.

Além disso, uma unidade móvel percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem necessidade de agendamento. O cronograma semanal da Van Bora pode ser acompanhado nos canais oficiais da Sabesp e das administrações municipais.

A iniciativa busca atender, prioritariamente, pessoas com dificuldade de locomoção ou que preferem suporte técnico presencial para entender as opções de parcelamento.

Segundo a Sabesp, a campanha já beneficiou 40 mil clientes, totalizando cerca de R$ 35 milhões em descontos e proporcionando uma redução média de 56% no valor total das dívidas negociadas.

Para Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, o objetivo é respeitar o orçamento do consumidor e garantir a continuidade de um serviço essencial, oferecendo conveniência e facilidade no acesso à regularização.

“Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, ressaltou Maia.

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