Clientes da Caixa Econômica Federal com deficiência visual agora podem solicitar o extrato bancário em Braille para conta corrente de pessoas físicas e jurídicas e para conta salário. Até então, o banco só emitia o documento no sistema de leitura tátil para contas poupança, que seguem contempladas.

Entenda:

Para aderir ao serviço gratuito, o cliente precisa comparecer à agência da Caixa e solicitar a habilitação do extrato em Braille. Após o cadastro, o documento passa a ser enviado mensalmente para o endereço informado, com início já no mês seguinte ao da solicitação. O banco recomenda que o titular mantenha o endereço cadastrado sempre atualizado.

Segundo a Caixa, a oferta permite que clientes com deficiência visual consultem suas informações financeiras com mais autonomia e segurança, sem depender de terceiros para saber quanto entrou e quanto saiu da conta.

O visual do documento, informou o banco, foi desenvolvido com a participação de funcionários da Caixa que têm deficiência visual e domínio da leitura em Braille.

Intérpretes de Libras

Além do extrato em Braille, a instituição financeira oferece atendimento com intérpretes de Libras por meio dos Correspondentes Caixa Aqui — empresas que prestam serviço em nome do banco —, nas agências e nas casas lotéricas.

O serviço também está disponível de forma remota, pelo serviço de atendimento ao consumidor no site. Para usá-lo, é preciso que a câmera do computador ou do celular esteja habilitada e que o cliente autorize o acesso à localização.