O Dia dos Namorados, celebrado nesta sexta-feira (12), leva muitos consumidores às compras de última hora. Mas, em meio à busca pelo presente ideal, é preciso redobrar a atenção para não cair em falsas promoções e outros tipos de golpes. Diante desse cenário, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou orientações de segurança para compras presenciais e on-line.

“Em datas comemorativas, quadrilhas aproveitam o momento para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais”, alerta a entidade.

Nas compras em lojas físicas, a aglomeração de pessoas e a distração na hora do pagamento criam um ambiente favorável para que criminosos descubram senhas e até troquem o cartão do comprador.

Já nas compras pela internet, são comuns abordagens feitas por meio de páginas falsas que simulam e-commerces, promoções inexistentes enviadas por e-mail, SMS e WhatsApp, além de perfis falsos impulsionados em mecanismos de busca e em stories de redes sociais.

Também é recorrente a clonagem de sites de grandes varejistas para induzir consumidores ao erro. Em muitos casos, os criminosos utilizam endereços muito parecidos com os oficiais, alterando apenas uma letra, número ou caractere na URL.

Golpe

Um dos golpes que exige atenção é o do brinde ou presente. Após obterem dados pessoais da vítima, os criminosos entram em contato informando que têm um brinde ou presente a entregar. Eles insistem para que a pessoa receba o item pessoalmente e chegam a entregar flores, bolos ou cosméticos. Em seguida, alegam não saber quem solicitou a entrega e pedem o pagamento de uma taxa, dizendo serem apenas prestadores de serviço.

Nesses casos, a maquininha costuma ter o visor danificado, dificultando a visualização do valor cobrado, que geralmente é maior do que o informado.

“O golpista também usa algum truque e desvia a atenção da pessoa para que a vítima digite a senha no campo destinado ao valor da compra. Isso permite que o bandido descubra o código secreto. É importante ressaltar que o campo de senha deve mostrar apenas asteriscos. Em posse da senha do cliente, o bandido pode, posteriormente, trocar o cartão”, informa a Febraban.

Confira abaixo algumas dicas de segurança

Para compras virtuais:

Desconfie de links encaminhados por WhatsApp, e-mail ou SMS.

Tenha cuidado com ofertas cujos valores estejam muito abaixo dos praticados pelo mercado.

Acompanhe as compras realizadas pelo aplicativo do cartão. Caso identifique alguma transação desconhecida, entre em contato com a administradora.

Para conferir uma oferta, acesse o site oficial da loja digitando o endereço (URL) diretamente na barra do navegador.

Ao pagar com boleto, Pix ou transferência, confira se o nome do beneficiário é o de quem realmente deve receber o valor.

Não selecione a opção “salvar dados do cartão” para uso em compras futuras.

Dê preferência ao cartão virtual nas compras on-line.

Pesquise a reputação de lojas e vendedores e leia os comentários feitos por outros compradores.

Verifique se o site apresenta cadeado HTTPS. O ícone indica que as comunicações entre a página e o dispositivo do usuário estão protegidas por criptografia.

Caso receba uma ligação solicitando dados pessoais, desligue e procure o gerente de sua conta imediatamente, de preferência usando outro aparelho telefônico.

Em lojas físicas:

Passe você mesmo o cartão na maquininha, em vez de entregá-lo a outra pessoa. Confira o valor antes de digitar a senha e proteja o código de segurança.

Sempre peça o comprovante impresso.

Se o cartão não passar na primeira tentativa, redobre a atenção: não permita que ele seja levado para longe de você para ser usado em outra máquina e acompanhe de perto a segunda tentativa.

Ao concluir uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que ele realmente é seu. Criminosos podem se aproveitar de distrações para trocar o cartão.

Ao utilizar QR Code para pagamento, confira se o destinatário da transação é o beneficiário correto.