Com mais um feriadão chegando — Tiradentes, comemorado no dia 21, e São Jorge, comemorado no dia 23 no estado do Rio —, muitos consumidores aproveitam o período para viajar, participar de eventos e fazer compras. No entanto, é fundamental redobrar a atenção para evitar transtornos e prejuízos, alerta o Procon-SP .

Durante o feriado, recomendamos maior cuidado ao contratar serviços e pagamentos efetuados. Para quem vai viajar, é importante conhecer os direitos em relação a atrasos no transporte e tomar impedimentos na locação de imóveis por temporada.

Confira as principais orientações do Procon-SP para aproveitar o descanso com segurança:

Contratação de +

Antes de comprar produtos ou contratar serviços, pesquise preços em diferentes estabelecimentos e verifique prazos e condições oferecidas.

Hospedagem e aluguel por temporada

Para quem vai viajar, atenção especial aos direitos em casos de atraso ou cancelamento:

Em voos: atrasos superiores a uma hora excluem que a companhia aérea ofereça meios de comunicação; após duas horas, alimentação; e, após quatro horas, alojamento e transporte, se necessário. O consumidor pode optar por reembolso ou reacomodação em outro voo.

No transporte rodoviário: atrasos acima de uma hora permitem embarque em outra empresa ou solicitação de reembolso integral. Se a viagem não ocorrer no mesmo dia, a empresa deverá fornecer alimentação e hospedagem.

Na locação de imóveis ou hospedagem durante o feriado, verifique previamente as condições do local e registre, por escrito, o estado do imóvel ou das reservas. Guarde todos os comprovantes e evite pagamentos integrados antecipados sem garantias devidas.

Alimentação e lazer

Em bares, restaurantes ou eventos, observe as condições de higiene e armazenamento dos alimentos. Cobranças como couvert artístico ou taxas adicionais deverão ser informadas previamente e de forma clara. O pagamento da gorjeta é opcional.

Na compra de ingressos para eventos ou atrações, confira horários, regras e o que está incluído no valor pago. Compre ingressos apenas em pontos oficiais e guarde todos os comprovantes.

Cuidados com os compradores

Redobre os cuidados ao usar cartões, especialmente em locais movimentados. Não perca o cartão de vista, verifique o valor antes de digitar a senha e evite máquinas com viseira danificada. Guarde comprovantes para identificar possíveis cobranças indevidas.

Nos pagamentos por aproximação, mantenha o cartão em local seguro e ative notificações no celular para comunicar as transações e identificar fraudes rapidamente.