A Secretaria de Estado de Prevenção à Violência (Seprev) vai ampliar os serviços oferecidos na Casa de Direitos de Maceió com a implantação do Balcão GOV.BR. A iniciativa oferecerá atendimento presencial a pessoas com dificuldade de utilizar serviços digitais, promovendo inclusão, cidadania e garantia de direitos para alagoanos que precisam de apoio no acesso às plataformas governamentais.

A implantação será realizada por meio de parceria formalizada entre o Governo de Alagoas e o Governo Federal. A previsão é que os atendimentos comecem em Maceió no mês de agosto, com expansão posterior para a unidade de Arapiraca, oferecendo suporte presencial e orientações para o uso seguro da plataforma.

Entre os serviços que serão disponibilizados estão a criação e recuperação de conta, atualização de dados cadastrais e orientações para elevar o nível de segurança do acesso. As equipes também auxiliarão os cidadãos no uso de serviços públicos digitais, como Meu INSS, carteira de trabalho digital, Carteira Digital de Trânsito (CNH Digital), prova de vida e emissão de documentos e certidões, garantindo mais facilidade e autonomia à população.

“A presença do Balcão GOV.BR na Casa de Direitos representa um grande avanço para a população, que não precisará mais procurar outras instituições para resolver demandas relacionadas à conta. Aqui, o cidadão terá acesso desde a emissão de senha provisória, que possibilita a recuperação de dados, e a habilitação da segurança em duas etapas até a atualização cadastral e a recuperação do acesso à conta, tudo de forma rápida e no mesmo local”, destacou a assessora especial da Casa de Direitos de Maceió, Amanda Lima.

Além de facilitar a utilização de serviços digitais, o Balcão GOV.BR contribuirá com a oferta de acesso gratuito à internet e com o incentivo ao uso seguro da plataforma. A proposta é garantir que mais alagoanos possam exercer seus direitos com autonomia, aproximando a população dos serviços públicos disponíveis online.

Amanda Lima ressalta que a Casa de Direitos já é referência na promoção da cidadania e no acesso a direitos. Com a implantação do novo serviço, o equipamento ampliará sua atuação, facilitando o acesso da população aos serviços públicos oferecidos pelos governos federal, estadual e municipal.

“A conta GOV.BR é a porta de entrada para centenas de serviços públicos digitais, e muitas pessoas enfrentam dificuldades para acessar esses recursos. Ao disponibilizar esse atendimento na Casa de Direitos, estamos aproximando o cidadão dos seus direitos, promovendo mais inclusão digital, especialmente para quem tem mais dificuldade com as ferramentas tecnológicas”, completou Amanda.