Alagoas

Secretaria de Segurança Pública alerta para golpe envolvendo Programa Celular Seguro

Golpistas têm usado mensagens falsas para obter dados pessoais de usuários do serviço; SSP orienta sobre canais oficiais e procedimentos seguros.

28/05/2026
Secretaria de Segurança Pública alerta para golpe envolvendo Programa Celular Seguro
Secretaria de Segurança Pública de Alagoas alerta sobre golpes envolvendo o Programa Celular Seguro. - Foto: Ascom SSP/AL

A Secretaria de Estado da Segurança Pública de Alagoas faz um alerta à população sobre os golpes envolvidos no Programa Celular Seguro, iniciativa que já recuperou 3.283 aparelhos roubados, furtados ou extraviados no estado.

Recentemente, uma mulher procurou a Central de Polícia de Arapiraca após receber uma mensagem informando que seu celular possuía restrição de roubo e solicitando a confirmação de dados pessoais por meio de um link enviado pelo golpista.

Após averiguação, os policiais constataram que o aparelho estava regular e informaram que se tratava de uma tentativa de golpe. Um Boletim de Ocorrência foi registrado e as investigações para identificar os responsáveis ​​já foram iniciadas.

A gerente do Programa Celular Seguro, Hana Gabrielle Coelho, esclarece que as comunicações oficiais da SSP/AL são feitas apenas pelo número 0800 729 4593 , que possui selo de seleção no WhatsApp. Os convocados recebem um documento timbrado, solicitando apenas a comparação ao local indicado.

"Em possivelmente alguns enviamos links para serem acessados ​​ou solicitamos envio de documentos e transferências de valores. Nosso trabalho é sério e tem apresentados excelentes resultados. É preciso estar atento a possíveis golpes, pois os crimes estão cada vez mais sofisticados em suas tentativas de enganar a população e deficientes o serviço policial", destacou Hana Gabrielle.

Ela orienta que, em caso de dúvidas sobre qualquer contato, a população deve buscar informações diretamente nos órgãos oficiais.

"As Polícias Civis e Militares estão presentes em todos os municípios de Alagoas e prontas para ajudar em diversas situações. Caso recebam mensagens que não sejam do número oficial do Programa, é fundamental buscar informações e registrar um Boletim de Ocorrência para que os infratores possam ser identificados e responsabilizados", reforçau.

Como tirar

O Programa Celular Seguro também disponibiliza outros números para esclarecimento de dúvidas: (82) 98876-7812, (82) 98833-9497, (82) 98833-9370 e (82) 98752-2597.

O site da Segurança Pública ( https://seguranca.al.gov.br ) também pode ser utilizado para conferência de informações. No portal, é possível consultar a situação dos aparelhos telefônicos e verificar se equipamentos roubados, furtados ou extraviados já foram recuperados pelas equipes policiais. Atualmente, 1.111 celulares estão disponíveis para retirada pelos proprietários.

Para realizar a consulta, basta acessar o site do SSP/AL ( https://seguranca.al.gov.br ) e clicar no banner do Programa Celular Alagoas, localizado na parte superior da página. O usuário deverá informar o número de identificação único e global do aparelho, o IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel), uma espécie de “RG” do dispositivo.

A identificação do IMEI, composta por 15 dígitos, é simples: abra o disco do aparelho e digite *#06#. Também é possível encontrar o número nas configurações do dispositivo, em “Sobre o telefone” ou “Informações do status”, bem como na embalagem original e na nota fiscal do aparelho.

As informações do Boletim de Ocorrência são atualizadas no sistema da plataforma após 24 horas da emissão do documento.

Quanto à devolução de aparelhos recuperados, a plataforma da Segurança Pública permite a consulta on-line dos bens vinculados ao CPF das vítimas. A devolução foi realizada na sede da SSP, no Centro de Maceió.